Tout ce que les cabinets nous demandent sur aiGust.
Ce que demande le démarrage, qui fait quoi, comment fonctionnent l'IA et vos données, et ce que prévoit un contrat. Votre question n'y figure pas ? Nous y répondons volontiers lors d'un premier échange.
À propos d'aiGust
Qui nous sommes et comment nous construisons avec les cabinets.
Qu'est-ce qu'aiGust, en une phrase ?
La plateforme de conseil IA pour cabinets comptables : elle réunit les chiffres de tous vos clients, leur contexte et l'approche de conseil de votre cabinet, pour que toute votre équipe puisse conseiller chaque entrepreneur de manière proactive.
Qu'entendez-vous par conseil intégré ?
Un conseil qui n'est pas un moment isolé, mais qui fait partie intégrante de la façon de travailler. Pour l'entrepreneur, son comptable devient tout au long de l'année un interlocuteur régulier pour les décisions importantes. Pour le cabinet, le conseil ne dépend plus de quelques profils forts, mais devient reproductible pour toute l'équipe : des données et du contexte aux signaux et à l'entretien, jusqu'aux décisions et au suivi.
Qui se cache derrière aiGust ?
aiGust a été fondée en septembre 2022 par BDO, Van Havermaet et Vandelanotte, à partir d'une conviction : si nous voulons mieux conseiller les entrepreneurs, nous devons, en tant que secteur, oser davantage collaborer. Certifisc, Baker Tilly, Grant Thornton et RSM ont ensuite rejoint l'aventure, puis Partena Professional en 2025. Ce sont aujourd'hui nos huit partenaires stratégiques. aiGust est une entreprise totalement indépendante : les partenaires ne voient que leurs propres dossiers, comme tout autre client.
aiGust remplace-t-il notre logiciel comptable ou Silverfin ?
Non. Vous continuez à comptabiliser et à clôturer dans vos propres logiciels. aiGust en récupère les chiffres et construit le conseil par-dessus : signaux, benchmarks, entretiens clients et suivi.
aiGust convient-il aussi à un petit cabinet ?
Oui. L'abonnement évolue avec le nombre de dossiers, et un ou quelques key users suffisent pour configurer aiGust pour tout le cabinet. Les petits cabinets bénéficient ainsi des mêmes benchmarks et outils que les grands.
Collaborez-vous aussi avec des hautes écoles et des universités ?
Oui. Nous donnons des cours invités aux enseignants en comptabilité, fiscalité et gestion d'entreprise, et nous développons ensemble des cas dans lesquels les étudiants préparent eux-mêmes un entretien client dans aiGust.
Pouvons-nous influencer ce qu'aiGust développe ?
Oui. Dans la plateforme, vous proposez des idées et votez pour celles d'autres cabinets. Vous y suivez la roadmap, et chaque nouvelle fonctionnalité est annoncée, souvent avec une courte vidéo.
Travailler avec aiGust
Ce que cela demande à votre cabinet, et qui fait quoi.
Quelle charge de travail représente le démarrage pour notre cabinet ?
Les key users connectent vos logiciels comptables et sociaux, configurent votre logo et votre charte graphique, ajoutent les collègues et règlent quelques paramètres de base. Ensuite, vous adaptez les parcours d'entretien à la façon dont vous menez vos entretiens clients. Les déclencheurs, les tableaux de bord KPI par secteur et le portail client peuvent venir plus tard. Nous effectuons la première connexion avec vous, et nous vous aidons volontiers pour votre charte graphique.
Qui travaille avec aiGust : notre équipe, et aussi nos clients ?
Vous désignez au sein de votre cabinet un ou plusieurs key users qui prennent en charge la gestion d'aiGust : ils connectent les logiciels, ajoutent les collègues et définissent la charte graphique, les tableaux de bord, les parcours d'entretien et les déclencheurs de votre cabinet. Tous vos autres comptables et conseillers l'utilisent dans les dossiers de leurs clients. Et vos clients, les entrepreneurs, suivent leurs propres chiffres dans le portail client. C'est vous qui décidez de ce qu'ils voient. Si vous le souhaitez, un entrepreneur peut aussi donner lui-même accès à des collègues de son entreprise.
À quelles entreprises est-ce que je compare mon client ?
Pas seulement aux clients de votre propre portefeuille, mais à des entreprises comparables issues d'un large ensemble de données anonymes. aiGust a été le premier outil à permettre le benchmarking sectoriel jusqu'au détail des comptes annuels internes. aiGust propose le groupe de comparaison selon le secteur, la taille et la région, et vous pouvez aussi le composer vous-même.
Devons-nous mapper nous-mêmes tous les comptes ?
Non. aiGust propose un label par compte, avec le degré de certitude de cette suggestion. Vous les vérifiez une seule fois par dossier, idéalement la première fois que vous y travaillez ; un assistant vous guide. Ce n'est qu'avec un plan comptable étranger que vous choisissez vous-même les labels.
Dans quelles langues aiGust fonctionne-t-il ?
En néerlandais, en français et en anglais. Chaque utilisateur choisit sa langue, et vous rédigez vos parcours d'entretien et vos e-mails dans chaque langue, pour recevoir un client dans sa propre langue. Le support est également disponible dans ces trois langues.
Notre équipe est-elle formée pour travailler avec aiGust ?
Oui, pendant l'onboarding et après. Au démarrage, votre équipe suit une formation de base et une formation avancée, également en ligne. Viennent ensuite des deep dives sur les thèmes de votre plan d'action, et notre équipe Customer Success continue à suivre votre cabinet. Dans la plateforme, vous trouvez en outre l'aiGust academy avec des vidéos de formation et une base de connaissances complète.
aiGust aide-t-il pour la nouvelle taxe sur les plus-values ?
Oui. aiGust calcule la plus-value sur actions, avec l'exonération, et vous présentez le résultat lors de votre entretien client. Un calcul fiscal devient ainsi une conversation sur l'avenir de l'entreprise.
IA
Ce que fait l'IA, et ce qu'elle ne fait pas.
À quoi aiGust utilise-t-il l'IA aujourd'hui ?
L'IA rédige une proposition de commentaire pour vos slides, propose des groupes de comparaison et suggère le bon label pour chaque compte. Grâce à un agent IA au niveau du dossier, vous pouvez faire réaliser une analyse complète du bilan et du compte de résultats. Nous ajoutons l'IA pas à pas au cycle de conseil, et annonçons chaque nouvelle fonctionnalité dans la plateforme.
L'IA remplace-t-elle le conseil ?
Non. L'IA prépare le travail dans le cadre des parcours d'entretien, des KPI et des seuils de votre cabinet. C'est vous qui décidez de ce que vous présentez au client, et vous adaptez toujours vous-même les textes de l'IA.
aiGust conseille-t-il lui-même mon client ?
Non, aiGust vous montre où regarder. Imaginons que la marge brute d'un client soit 14 % inférieure au benchmark sectoriel : c'est un signal, pas encore un conseil. Le conseil naît seulement lorsque vous comprenez pourquoi, ce que l'entrepreneur veut atteindre et quels choix il a faits. Ce contexte et ce jugement restent votre métier.
Les données de nos clients sont-elles utilisées pour entraîner l'IA ?
Non, les données de vos clients n'entraînent aucun modèle d'IA public. aiGust utilise uniquement des données anonymisées et agrégées pour améliorer sa propre plateforme, par exemple pour mieux mapper les comptes.
Données & sécurité
Où se trouvent vos données, qui les voit et ce qui se passe si vous arrêtez.
Où se trouvent nos données et comment sont-elles sécurisées ?
aiGust tourne sur Microsoft Azure en Europe de l'Ouest, configuré selon les bonnes pratiques de Microsoft et testé par des tests d'intrusion. Les données de chaque cabinet sont entièrement séparées, et le traitement est encadré par une convention de sous-traitance (RGPD).
Qui est propriétaire des données, et qui peut les voir ?
Toutes les données clients restent la propriété de votre cabinet. Seuls vos propres collaborateurs y ont accès, et vous limitez par collaborateur ou par groupe les dossiers qu'il voit. Les key users peuvent vérifier dans un journal d'audit qui a fait quoi.
Les benchmarks sont-ils anonymes ?
Oui. Pour les benchmarks, les chiffres sont uniquement agrégés en médianes et quartiles. Un dossier individuel n'est jamais reconnaissable, pas même pour d'autres cabinets.
Pouvons-nous garder des dossiers en dehors d'aiGust ?
Oui. Par défaut, tous les dossiers actifs sont importés, mais une liste blanche ou noire vous permet de choisir les dossiers à synchroniser. Configurez-la de préférence avant la première synchronisation.
Qu'advient-il de nos données si nous arrêtons ?
Après la fin du contrat, aiGust conserve vos données pendant 30 jours maximum. Si vous le demandez lors de la résiliation, vous pouvez télécharger toutes vos données au préalable.
Intégrations
Comment vos chiffres arrivent dans aiGust.
Avec quels logiciels aiGust fonctionne-t-il ?
- Comptabilité: Exact Online, Adsolut, Expert/M, Yuki, Odoo, Horus, Octopus et Microsoft Dynamics 365 Business Central, ainsi que Silverfin pour la clôture annuelle. Vous utilisez un autre logiciel ? Vous ajoutez alors le dossier via un import Excel.
- Personnel: Partena Professional.
- Entretiens clients: Claritalk.
- Gestion de cabinet: AdminPulse.
Devons-nous installer quelque chose, et à quelle fréquence les chiffres sont-ils mis à jour ?
Votre key user active lui-même le connecteur pour chaque logiciel utilisé par votre cabinet, en quelques étapes dans aiGust. Pour les logiciels cloud, rien à installer ; seuls Adsolut et Expert/M nécessitent un petit agent sur le serveur de votre cabinet. Les premiers chiffres apparaissent environ 24 heures après la connexion, puis aiGust se synchronise chaque nuit.
Contrat & support
Ce que cela coûte, combien de temps vous êtes engagé et à qui vous adresser.
Combien coûte aiGust ?
Vous payez un abonnement : mensuel sur la base de l'utilisation moyenne, ou annuel sur la base du nombre de dossiers. Le prix figure dans une proposition sur mesure pour votre cabinet, et est indexé chaque année.
Quelle est la durée d'un contrat ?
Un abonnement court sur un an, ou un mois pour un abonnement mensuel, et est reconduit tacitement. La résiliation est possible moyennant un préavis de 30 jours pour un abonnement annuel, et de 15 jours pour un abonnement mensuel.
Comment fonctionne le support ?
Les key users signalent leurs questions et bugs en un clic dans la plateforme, ou via support@ai-gust.io, et suivent leurs tickets. Le support est disponible pendant les heures de bureau en néerlandais, en français et en anglais. En cas de panne critique, nous réagissons dans les 2 heures un jour ouvrable.
Curieux de savoir ce qu'aiGust peut apporter à votre cabinet ?
Un échange sans engagement sur votre cabinet, vos clients et la façon dont le conseil se déroule aujourd'hui.
Kim Van fraeyenhoven, Go-to-Market