De komende jaren zullen niet niet gedomineerd worden door AI op zich, maar door een nieuwe manier van werken: embedded advisory. Precies dat is waar aiGust nu al op bouwt.
Data en technologie zijn vandaag geen onderscheidende factor meer in accountancy. Ze vormt de basis. Het echte verschil zit in wat accountants met data & technologie doen: hoe ze cijfers vertalen naar gedrag, ritme en relevante gesprekken met ondernemers. Daar ontstaat advies dat impact heeft.
Dat vraagt een andere manier van benadering van het klantgesprek. Eén die niet vertrekt vanuit cijfers op zich, maar vanuit context, richting en strategische keuzes van de ondernemer.
Wie kijkt naar hoe CFO’s in ondernemingen werken, ziet een fundamenteel andere invalshoek dan het klassieke financiële gesprek. Niet omdat CFO’s meer met cijfers bezig zijn, maar omdat ze cijfers plaatsen binnen een strategisch kader.
Voor een CFO zijn cijfers zelden het begin van het gesprek. Ze zijn het gevolg van keuzes die eerder gemaakt werden: keuzes over positionering, groei, klanten, investeringen en organisatie. De CFO zit mee aan tafel wanneer die richting wordt bepaald en gebruikt cijfers om te volgen of de organisatie daadwerkelijk beweegt in de gekozen richting.
Die manier van denken is niet vreemd aan de accountancysector. Veel accountants doen dit vandaag al, vaak intuïtief, vaak zeer sterk. In de praktijk zien we dit vooral bij vennoten en ervaren profielen, die doorheen de jaren een diep inzicht hebben opgebouwd in de werking van hun klanten.
De uitdaging voor de sector ligt dan ook niet noodzakelijk in het creëren van strategisch advies, maar in het opschalen ervan.
Embedded advisory gaat niet over een extra titel of rol. Het gaat over een gedeelde manier van werken en denken, zowel binnen het kantoor als richting de ondernemer:
Embedded advisory betekent vooral dat de accountant dieper ingebed raakt in de bedrijfsvoering van de klant. Niet als externe rapporteur, maar als gesprekspartner die begrijpt hoe keuzes op de werkvloer, in de markt en in de organisatie zich vertalen naar financiële impact.
Dat vraagt geen accountants die plots strategisch consultants worden. Het vraagt medewerkers die leren denken als co-piloot van de ondernemer: begrijpen waar een onderneming naartoe wil, signalen herkennen die wijzen op kansen of risico’s, en het gesprek durven openen wanneer cijfers daar aanleiding toe geven.
Voor kantoren leidt dat tot een fundamentele vraag: hoe maak je deze manier van werken structureel, en niet afhankelijk van enkele ervaren profielen?
Vandaag zit het strategische advies gesprek vaak geconcentreerd bij een beperkt aantal mensen binnen een kantoor. Dat is logisch: ervaring, vertrouwen en contextkennis spelen een grote rol.
Maar als de sector wil evolueren van cijferleverancier naar adviespartner, volstaat het niet dat enkelen deze rol opnemen. Dan moet deze manier van denken gedragen worden door meer mensen, op verschillende niveaus in het kantoor.
Niet door iedereen strategisch verantwoordelijk te maken, maar door medewerkers:
Strategie wordt vaak als zwaar of abstract ervaren. In realiteit kan ze verrassend eenvoudig zijn, zolang ze scherp geformuleerd is.
Strategische denkkaders helpen daarbij. Ze creëren focus en een gemeenschappelijke taal.
Een bekend voorbeeld is het Playing to Win-framework, dat strategie herleidt tot vijf logisch samenhangende keuzes:
1. Wat is onze ambitie?
Wat betekent “winnen” voor deze onderneming?
2. Waar spelen we?
In welke markten of klantsegmenten maken we bewuste keuzes?
3. Hoe winnen we?
Wat maakt ons onderscheidend in die speelvelden?
4. Welke mogelijkheden hebben we nodig?
Welke mensen, systemen en partners zijn nodig om dit waar te maken?
5. Welke managementsystemen ondersteunen dit?
Hoe volgen we op, meten we en sturen we bij?
Net bij die vijfde vraag ontstaat vaak de kloof tussen strategie en dagelijkse realiteit.
Waar Playing to Win helpt om keuzes scherp te stellen, helpt het OGSM-model (Objective, Goal, Strategy, Metric) om die keuzes te vertalen naar actie en opvolging.
OGSM verbindt de langetermijnambitie met concrete doelstellingen, KPI’s en acties. Het maakt strategie tastbaar en bespreekbaar, ook voor medewerkers die niet aan de strategische tekentafel zitten.
Voor accountantskantoren zit hier een belangrijke hefboom: strategie wordt geen gesprek tussen vennoot en ondernemer, maar een kader dat breder gedragen kan worden binnen het team.
Wanneer strategie expliciet wordt gemaakt via zulke kaders, krijgen cijfers een andere betekenis. Ze worden geen eindpunt meer, maar een stuurinstrument. KPI’s staan niet op zichzelf, maar zijn een vertaling van strategische keuzes.
Voor accountants opent dit een verruimde manier van werken:
Strategie hoeft daarbij geen lijvig plan te zijn. Ze moet vooral helder genoeg zijn om er financieel en operationeel op te sturen. Voor kantoren die hier bewust op inzetten, groeit zo een duurzame adviespraktijk.
Embedded advisory is geen verplicht eindpunt voor de sector, maar wel een realistisch en toekomstgericht verdienmodel voor kantoren die hun rol dichter bij de strategische kern van hun klanten willen positioneren.
Als embedded advisory een waardevolle evolutie is voor de sector, dan kan onderwijs daar niet los van staan.
Vandaag worden studenten accountancy en fiscaliteit sterk opgeleid in regelgeving en correctheid. Dat blijft essentieel. Maar wie straks dichter bij de bedrijfsvoering van ondernemers wil staan, zal ook moeten leren denken in context, keuzes en richting.
Dat betekent onder meer:
Dat vraagt geen volledig nieuw curriculum, maar andere accenten. Meer aandacht voor strategische denkkaders, opvolgingsmodellen zoals OGSM en het verbinden van cijfers met echte beslissingen.
Voor accountantskantoren ligt hier tegelijk een kans én een verantwoordelijkheid. Door jonge profielen vroeg te betrekken bij bredere klantgesprekken en hen context te geven, groeit advies niet alleen bij de vennoten, maar in het hele team.
Embedded advisory ontstaat zo niet pas na twintig jaar ervaring, maar kan stap voor stap worden aangeleerd. En precies daar, op het snijvlak van onderwijs en praktijk, ligt een cruciale hefboom voor de toekomst van de sector.
Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief!
Vond je dit artikel interessant? Kijk dan zeker even naar onze andere artikels